Публичная оферта

2.1

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису автоматизированной системы лояльности на базе Wi-Fi авторизации, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2

Услуги Исполнителя включают:

• Предоставление доступа к платформе Loyals
• Предоставление и установка Wi-Fi оборудования для авторизации гостей
• Автоматическая регистрация гостей в системе лояльности при подключении к Wi-Fi
• Выпуск и управление картами лояльности Apple Wallet
• Предоставление аналитических отчетов о посещаемости и возвращаемости гостей
• Отправка push-уведомлений гостям об акциях и бонусах
• Техническая поддержка пользователей

2.3

Исполнитель предоставляет услуги дистанционно через сеть Интернет, а также осуществляет установку и настройку оборудования на территории Заказчика.

3.1

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих действий:

• Регистрация на сайте loyals.kz
• Использование любых функций Сервиса
• Оплата услуг Исполнителя

3.2

Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их значение и принимает условия безоговорочно и в полном объеме.

3.3

Акцепт Оферты создает Договор на условиях, изложенных в Оферте.

4.1

Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте loyals.kz.

4.2

Исполнитель может предоставлять бесплатный пробный период. По его завершении доступ к расширенным функциям предоставляется на платной основе.

4.3

Оплата производится в тенге (KZT) или иной валюте, указанной на сайте. Способы оплаты: банковская карта, банковский перевод, электронные платежные системы.

4.4

Оплата за услуги производится предварительно на выбранный тарифный период (месяц, год и т.д.).

4.5

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

5.1 Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом
• Предоставить и установить Wi-Fi оборудование на территории Заказчика
• Обеспечивать работоспособность Сервиса и принимать меры по устранению сбоев
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и его гостей
• Предоставлять техническую поддержку в рамках выбранного тарифа
• Своевременно информировать об изменениях в работе Сервиса

5.2 Исполнитель имеет право:

• Приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты
• Проводить профилактические работы с временным ограничением доступа к Сервису
• Изменять функциональность Сервиса и условия Оферты
• Устанавливать ограничения на использование Сервиса в зависимости от тарифного плана
• Удалять аккаунты Заказчиков, нарушающих условия использования

6.1 Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Своевременно оплачивать услуги Исполнителя
• Соблюдать условия настоящей Оферты
• Не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам
• Использовать Сервис и оборудование только в законных целях
• Обеспечивать сохранность предоставленного оборудования
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса

6.2 Заказчик имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифным планом
• Получать техническую поддержку
• В любое время отказаться от услуг Исполнителя
• Требовать возврата средств в соответствии с условиями возврата

7.1

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2

Исполнитель не несет ответственности за:

• Действия гостей Заказчика при использовании Wi-Fi сети
• Решения Заказчика, принятые на основе аналитических данных из Сервиса
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сервиса
• Сбои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы

7.3

Заказчик несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его Аккаунта.

8.1

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если Заказчик не использовал платные функции Сервиса.

8.2

Для возврата средств Заказчик направляет письменное заявление на адрес электронной почты support@loyals.kz с указанием причины возврата.

8.3

Возврат денежных средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

10.1

Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, удалив свой Аккаунт или прекратив использование Сервиса.

10.3

При расторжении договора Заказчик обязуется вернуть предоставленное оборудование Исполнителю в надлежащем состоянии.

10.4

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, уведомив его за 3 (три) рабочих дня.

11.1

Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

11.2

Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не предусмотрено в тексте изменений.

11.3

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

12.1

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2

До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

13.1

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3

Настоящая Оферта составлена на русском языке.